キャッシュカードの暗証番号を3回間違えて、銀行にいったが、対応が悪かった。
免許証を持って、届け出用紙に、あらかじめ判子を押していったが、判子が不鮮明なので、
判子をとって再度出かけた。最初、窓口では、20分かかるけれども、即日つくれるとの返事であったが、その後、1週間かかるとのことである。キャッシュカードを悪用する人があるのでガードを固めているにはわかるが、利用者の立場になって、仕組みを考えていないと思われる。免許証を持ってきており、その本人とわかるのに、なぜそんなに時間がかかるかわからない。すぐ再発行しても、問題がないはずである。手続きが必要なら、カードの有効になる時間が数時間かかるようにすればいいと思う。別に、家にカードを郵送する必要はない。もし、そうであれば、WEBで再発行を申し込むことを考えたらどうだろうか。会社を休んで銀行にいったのに、即日発行できません、暗証番号を間違えたあなたが悪いとの言い方はないだろうと思う。まず、顧客に申し訳ありませんといい、制度がそうなっているので、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いしますといってくれれば、そうか、しかたがないと思うが、まるで、銀行はすこしも悪くないとは、傲慢もはなはだしい。そこの銀行は、来客が少ないのに、従業員が多くいました。市民を犠牲にして、もうかっているのでしょう。こんな銀行に甘い政府も悪いです。